Екатерина Оксанен. (Не) надо так. Гайд по здоровым личным границам

Если вы работаете в сфере услуг, а уж тем более в помогающих профессиях, то наверняка сталкивались с нарушениями ваших границ со стороны клиентов/ пациентов. Люди пишут и звонят в нерабочее время (даже по ночам), требуют проконсультировать их срочно и бесплатно, да еще и могут страшно обидеться и написать негативный отзыв в случае отказа. Что делать, если вы с таким сталкиваетесь? Если коротко, то следовать алгоритму, о котором рассказывает автор в книге.

Издательство: Питер
Год: 2025
Формат: pdf, epub
Страниц: 224
Язык: русский

 

Скачать книгу (28,7 МБ):